Ababei Dorina
Alegerea cuvintelor cheie influențează direct rezultatele unei campanii Google Ads în Rețeaua de căutare. Prin intermediul lor stabilești pentru ce căutări poate apărea reclama și, implicit, ce tip de utilizatori ajung pe site. O selecție bună poate aduce persoane interesate de produsele sau serviciile promovate și poate folosi bugetul într-un mod mai eficient.
Un cuvânt cheie bun trebuie analizat prin prisma intenției utilizatorului, a relevanței pentru oferta promovată și a valorii pe care o poate aduce afacerii. Volumul mare de căutări poate fi util, dar nu reprezintă singurul criteriu important. De multe ori, expresiile mai specifice atrag mai puține căutări, însă aduc utilizatori aflați mai aproape de momentul unei achiziții, rezervări, programări sau solicitări de ofertă.
Pornește de la intenția utilizatorului, nu doar de la volumul de căutări
Primul pas este să stabilești ce ar căuta o persoană care are nevoie de produsul sau serviciul tău. Gândește din perspectiva clientului și folosește termenii pe care acesta i-ar introduce efectiv în Google. Denumirile interne, termenii foarte tehnici și formulările folosite doar în industrie pot avea o utilitate redusă dacă publicul caută altfel.
Intenția din spatele unei căutări este esențială. O persoană care caută informații generale se află într-o etapă diferită față de cineva care caută un produs, un preț sau un furnizor într-un anumit oraș.
De exemplu, există o diferență importantă între expresii precum cursuri engleză și curs engleză online preț. Prima formulare este generală. A doua oferă mai multe informații despre ceea ce dorește utilizatorul și indică o intenție comercială mai puternică.
Cuvintele cheie pot fi grupate după intenție în câteva categorii utile:
- Căutări informaționale precum cum aleg un aparat de aer condiționat sau cât consumă un aparat de aer condiționat
- Căutări comerciale precum cel mai bun aparat de aer condiționat pentru apartament sau aparat de aer condiționat preț
- Căutări tranzacționale precum cumpără aparat de aer condiționat sau montaj aer condiționat București
- Căutări de brand care conțin numele unei companii, al unui produs sau al unei mărci
Pentru o campanie orientată spre vânzări sau lead-uri, termenii cu intenție comercială și tranzacțională merită, de regulă, o atenție mai mare. Aceștia pot avea un volum mai mic decât termenii generali, dar utilizatorii care îi caută sunt adesea mai aproape de conversie.
Este util să analizezi și cât de bine se potrivește fiecare expresie cu pagina pe care ajunge utilizatorul. Dacă promovezi servicii de contabilitate pentru firme, un termen precum contabilitate poate fi prea larg. Expresii precum servicii contabilitate firme, firmă contabilitate sau contabilitate SRL descriu mai precis oferta și publicul vizat.
Construiește lista de cuvinte cheie în jurul serviciilor și produselor promovate
O listă eficientă pornește de la structura reală a afacerii. Notează produsele, serviciile, categoriile importante, problemele pe care le rezolvi și zonele geografice în care lucrezi. Din fiecare categorie poți construi mai multe variante de căutare.
Pentru un cabinet stomatologic, de exemplu, o singură listă cu termeni precum dentist, implant, aparat dentar și detartraj amestecă servicii cu intenții diferite. Este mai eficient să creezi grupuri separate pentru implanturi, ortodonție, igienizare și alte servicii importante.
Această organizare ajută și la redactarea reclamelor. Un utilizator care caută implant dentar poate vedea un anunț dedicat implanturilor și poate ajunge direct pe pagina serviciului respectiv. Mesajul devine astfel mult mai relevant pentru ceea ce a căutat.
Pentru fiecare categorie poți dezvolta expresiile de bază folosind elemente suplimentare precum:
- serviciul sau produsul dorit
- localitatea sau zona de interes
- prețul ori costul
- tipul de client
- caracteristica principală a produsului
- problema pe care utilizatorul vrea să o rezolve
- acțiunea dorită, precum cumpărare, comandă, rezervare sau programare
Merită analizate și cuvintele cheie long-tail. Acestea sunt expresii mai lungi și mai specifice, precum service centrale termice București sector 3 sau contabilitate pentru SRL fără angajați. Individual, pot avea un număr redus de căutări, dar precizia lor poate aduce trafic foarte relevant.
Pentru documentare poți folosi instrumentele disponibile în Google Ads, datele existente din site și termenii de căutare din campaniile deja active. Dacă site-ul primește trafic organic, și interogările care aduc vizitatori prin Google pot oferi idei bune.
Important este să evaluezi fiecare termen înainte să îl introduci în campanie. Întreabă-te dacă persoana care face acea căutare ar putea deveni în mod realist client. Dacă legătura cu oferta este slabă, termenul poate consuma buget fără să contribuie suficient la obiectivul campaniei.
Folosește corect tipurile de potrivire și cuvintele cheie negative
În Google Ads contează atât cuvintele alese, cât și modul în care acestea pot declanșa reclamele. Tipurile de potrivire controlează cât de apropiată trebuie să fie căutarea utilizatorului de cuvântul cheie introdus în campanie.
Potrivirea amplă oferă cea mai mare flexibilitate și permite sistemului să identifice căutări relevante pe baza sensului și intenției. Poate ajuta la descoperirea unor căutări noi, mai ales atunci când campania dispune de suficiente date și folosește o strategie de licitare orientată spre conversii.
Potrivirea expresie oferă mai mult control asupra relevanței căutărilor, iar potrivirea exactă urmărește căutări cu aceeași semnificație sau intenție apropiată de termenul selectat. Alegerea potrivirii trebuie făcută în funcție de obiective, buget și datele disponibile.
La fel de importante sunt cuvintele cheie negative. Acestea ajută la excluderea căutărilor care au legătură lexicală cu serviciul, dar nu au valoare comercială pentru campanie.
De exemplu, o companie care vinde mobilier nou poate descoperi că reclamele apar pentru căutări legate de mobilier gratuit, second-hand, reparații sau locuri de muncă. Dacă aceste căutări nu corespund ofertei, termenii respectivi pot fi adăugați ca negative.
Raportul cu termenii de căutare trebuie verificat periodic. Acesta arată ce au introdus oamenii în Google înainte să interacționeze cu reclamele și oferă informații utile pentru optimizare.
Din acest raport poți identifica:
- termeni irelevanți care merită excluși
- expresii relevante care pot deveni cuvinte cheie
- servicii pentru care există cerere
- formulări folosite în mod natural de clienți
- diferențe între cuvintele selectate inițial și căutările reale
Această analiză transformă lista inițială într-o structură adaptată comportamentului real al utilizatorilor.
Evaluează cuvintele cheie după rezultate, nu doar după trafic
Un cuvânt cheie nu devine valoros doar pentru că generează multe clickuri. Rezultatul final contează mai mult. În funcție de obiectivul campaniei, urmărește conversiile, costul pe conversie, rata de conversie și valoarea generată.
Să presupunem că un termen aduce 300 de clickuri și două solicitări de ofertă, iar altul aduce 80 de clickuri și zece solicitări. Al doilea termen are un volum de trafic mai mic, dar contribuie mult mai bine la obiectivul afacerii.
Costul pe click trebuie privit în același context. Un cuvânt cheie scump poate fi profitabil dacă produce clienți valoroși. Un termen ieftin poate consuma buget dacă generează trafic fără intenție comercială.
Relevanța trebuie păstrată pe întregul traseu al utilizatorului. Cuvântul cheie, reclama și pagina de destinație trebuie să răspundă aceleiași nevoi. Dacă cineva caută montaj panouri fotovoltaice, reclama și pagina accesată ar trebui să ofere informații direct legate de acest serviciu.
Selecția cuvintelor cheie este un proces continuu. Comportamentul utilizatorilor se schimbă, apar căutări noi, concurența evoluează, iar datele acumulate arată ce funcționează în practică. O campanie sănătoasă presupune analiză periodică, eliminarea termenilor slabi și dezvoltarea celor care produc rezultate.
Lista potrivită nu este neapărat cea mai mare. Este lista care aduce căutările relevante mai aproape de oferta potrivită. Când alegi termenii după intenție, îi organizezi logic, folosești potrivirile potrivite și urmărești conversiile, bugetul poate fi direcționat către utilizatorii cu cea mai mare valoare pentru afacere.
